Telecom

Samen focus op operational excellence en NPS

100%

mobile first

2 mnd

tijd om te onboarden

1 dag

versneld releaseproces

Over DELTA Mobiel

DELTA Mobiel is een landelijke telecom aanbieder. Naast het aanbod voor glasvezel internet en TV, maakt hun mobiele telefonie aanbod de alles-in-één propositie compleet. DELTA heeft een duidelijke focus op groei, waarbij klanttevredenheid centraal staat.

Een goede match met Thesio omdat... Het werd voor DELTA Mobiel tijd om samen te gaan werken met een partij die gewend is om schaalbare applicaties te ontwikkelen en het ontwikkelproces naar een volgend niveau te tillen. Het is tijd voor Continuous Development!

Samen streven naar een ultieme gebruikerservaring

De oplossing die is ontstaan voor gebruikers van DELTA Mobiel was vrij functioneel ingericht. Logisch bij de start, maar nu is het tijd om te zorgen voor een ultieme gebruikerservaring. Samen werken wij doorlopend toe naar ‘mijn-omgevingen’ waarbij de klant echt centraal staat. Ons doel? Via een hyper efficient ontwikkelproces een hogere NPS behalen.

‍

Mobile first 'Mijn-omgevingen'

Schaalbare ‘Mijn-omgevingen’ met de focus op de mobiele gebruiker. De IT wereld van de telecom aanbieders is complex te noemen. De aansturing vindt plaats vanuit achterliggende telecom systemen, maar als gebruiker wil je wel tot op de seconde of byte inzicht in jouw verbruik en kosten. Samen met DELTA ontsluiten wij deze complexe wereld door centraal data te ontsluiten via een ESB (Enterprise Service Bus) en deze door te vertalen naar praktisch gebruik in de verschillende applicaties.

In het gebruik hebben wij een duidelijk doel gesteld. De DELTA organisatie willen wij zelf zoveel mogelijk aan de knoppen zetten. De inzet van ons moet gericht zijn op functionaliteit en verbetering, waarbij DELTA zelf dus in controle is over de content.

Oplossingen:

Klantenportal

Mobile apps

Design system

DELTA Mobiel gaat voor MACH

Binnen DELTA was een duidelijke software visie ontwikkeld. Deze visie sluit naadloos aan bij de wijze waarop wij als Thesio software oplossingen ontwikkelen. In de markt vaak als MACH geduid. Belangrijk hierin is de headless opzet van de oplossing, het automatiseren van releases via CI/CD, maar ook praktisch gezien het gebruik van specifieke frameworks (Vue / Nuxt) en platformen.

Beheer van mobile apps

Vernieuwing voor mobile en web

AI-driven conversational solutions

"Recent zochten wij een development partner voor verbetering van onze apps en een totaal redesign. Wij kwamen Thesio precies op het juiste moment tegen. Zij deden een voorstel waarmee we de klantervaring persoonlijker kunnen maken en om ons proces verder te verbeteren. Ze sloten met dat voorstel goed aan bij wat wij willen bereiken."

Bob Brouwer

Sr Product Manager Mobile, DELTA

Ook de volgende stap maken?

Neem contact op

De tech stack voor DELTA Mobiel

Voor deze oplossing hebben wij ons geconformeerd aan het gebruik van een aantal onderdelen waar DELTA een uitgesproken voorkeur voor had. Deze keuzes liggen ook in het verlengde van onze software visie, waarbij efficient gebruik, schaalbaarheid en kosten centraal staan. Dit heeft ervoor gezorgd dat wij met het Vue / Nuxt framework werken en ook als CMS oplossing aanhaken op bestaande oplossingen binnen DELTA. Zo kan er efficient (her)gebruik plaatsvinden en wordt er ook onderling praktisch kennis gedeeld.

Node.JS

Node.js is een open-source runtime-omgeving voor het uitvoeren van server-side JavaScript-code. Het biedt een event-driven, non-blocking I/O-model voor het bouwen van snelle netwerktoepassingen. Populair voor webtoepassingen en API's, ondersteund door een grote community en npm-pakketten, en vaak gebruikt met frameworks zoals Express.js.

GraphQL

GraphQL is een querytaal voor API's en een runtime-omgeving waarmee clients hun eigen unieke dataverzoeken kunnen specificeren. Het biedt een efficiëntere, flexibelere en krachtigere manier om gegevens op te halen dan traditionele REST-API's. GraphQL wordt gebruikt om de communicatie tussen client en server te stroomlijnen en biedt een gestandaardiseerde manier om gegevens te bevragen, wat resulteert in snellere en meer schaalbare applicaties.

Bitrise

Bitrise is een cloudgebaseerd continu integratie- en continu leveringsplatform (CI/CD) dat is ontworpen voor mobiele app-ontwikkelaars. Het automatiseert het bouw-, test- en distributieproces van mobiele apps, waardoor ontwikkelaars sneller en gemakkelijker hoogwaardige apps kunnen ontwikkelen en implementeren. Bitrise integreert naadloos met populaire ontwikkeltools en biedt uitgebreide rapportage- en monitoringfuncties.

Vue (Nuxt)

Vue.js is een progressief JavaScript-framework voor het bouwen van gebruikersinterfaces en single-page applicaties. Nuxt.js is een framework bovenop Vue.js, waardoor het server-side rendering (SSR) en static generated (SG) applicaties ondersteunt. Beide frameworks zijn flexibel, lichtgewicht en bevorderen een component-gebaseerde architectuur voor het snel ontwikkelen van moderne webapplicaties met goede performance en SEO-vriendelijkheid.

Bekijk onze tech radar